Consultar solicitação na Ouvidoria do Estado do Paraná

O que é

Cidadãos que entraram em contato com a Ouvidoria podem acompanhar o andamento do pedido pela internet.

Como consultar

Basta preencher o formulário com o número do protocolo e o código de acesso (fornecidos durante o registro da solicitação).

É possível, ainda, saber do andamento do pedido pelo telefone 0800 41 1113, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.

Prazo

O prazo de retorno aos cidadãos depende da complexidade do pedido e das ouvidorias setoriais responsáveis por receber e tomar providências.

O que diz a lei

Resolução nº 007/2015 - Regulamenta as competências dos Ouvidores atuantes nos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Paraná.

Decreto 9.978, de 23 janeiro de 2014 - Institui a Estrutura de Controle e aprova o Regulamento da Controladoria Geral do Estado (CGE).